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上海夜场招聘模特需要如何处理顾客的抱怨

来源: 上海夜场招聘网   发布时间:2017-06-07 15:52:41

  我们都知道想要挣到高工资,就离不开客人给的小费,客人对每个夜场模特非常重要,可是上海夜场招聘模特需要如何处理顾客的抱怨,只有把客人服务好了,才会有更高的工资。

  需要了解顾客常见的几种抱怨

  在对顾客服务中,遇到顾客对某些事情表示不满或进行抱怨常常比其他事情来得多。你知道顾客常常抱怨什么吗?当你面对顾客的抱怨时,你知道该做些什么,说些什么吗?

  列举你能想象到的顾客抱怨,并写出你的解决方案,包括:

  1、你如何做?

  2、你如何说?

  3、常见的抱怨

  4、你如何说和处理的建议

  需要了解比较难伺候的顾客类型

  1、易怒的顾客;

  2、喋喋不休的顾客;

  3、令人讨厌/不太正经的顾客;

  4、古怪的顾客;

  5、热情/庄重拘谨的顾客;

  6、犹豫不决的顾客;

  7、霸道的顾客;

  8、喝醉的顾客;

  9、挑剔的顾客;

  10、爱争辩的顾客;

  11、沉默不语的顾客;

  12、过分计较金钱的顾客;

  13、意志消沉的顾客;

  14、过分虚荣的顾客;

  15、摆谱的顾客;

  16、财大气粗的顾客;

  17、善变的顾客;

  18、故意找茬的顾客;

  19、有洁癖的顾客;

  20、多疑的顾客;

  21、故作明白的顾客;

  22、蛮不讲理的顾客;

  23、爱占便宜的顾客;

  24、过于敏感的顾客;

  25、追求完美的顾客;

  26、琢磨不透的顾客。

  只有对客人了解的够多了,才能处理客人发生的各种突发事件,我相信,每个上海夜场招聘模特,都能应对这些小事情,从而挣到很高的工资。

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